TY  - BOOK
AU  - Hurtado Molina,Vanessa
TI  - Propuesta de implementación de la metodología ITIL en la Dirección General Tecnológica del Ministerio de Relaciones Exteriores, Comercio e Integración (soporte  de servicios)
U1  - T/001.5/H947p 
PY  - 2008///
CY  - Quito 
PB  - Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ingeniería
KW  - ADMINISTRACION PUBLICA - AUTOMATIZACION
KW  - TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
N1  - Incluye 1 CD-ROM; Ingeniera de Sistemas; Tesis Ingeniería; Bibliografía: p. 224-225
ER  -