Horovitz, Jacques
La calidad del servicio
- Editorial McGraw Hill
- 105 p. ; 24 cm
- McGraw Hill de Management .
8476155700
SE EXPONE QUE EN EL ENTORNO ACTUAL NO HAY EMPRESA VIABLE SIN ATENCNIÓN AL CLIENTEY SIN LA CALIDAD DEL SERVICIO QUE SE DEBE OFRECER.
VENDEDORES Y ARTE DE VENDER
658.85/ H785c/ 04.4.060(a)