Comportamiento del consumidor
- PEARSON EDUCACIÓN
- 640 p. ; 28 cm.
Parte I. Los consumidores en el mercado. 1. Comprar, tener y ser. Parte II. Los consumidores como individuos. 2. Percepción. 3. Aprendizaje y memoria. 4. Motivación y valores globales. 5. El yo. 6. Personalidad y psicografía. Parte III. Los consumidores en la toma de decisiones. 7. Actitudes y persuasión. 8. Toma de decisiones. 9. Compra y desecho de productos. 10. Toma de decisiones organizacionales y familiares. Parte IV. Los consumidores y las subculturas. 11. Grupos y medios sociales. 12. Clase social y estilos de vida. 13. Subculturas. 14. Cultura.