Lovelock, Christopher Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia - Pearson - xxii, 626 p. ; 27 cm.*ilustraciones. - Marketing y Publicidad . ISBN: 9786073229326 Subjects--Topical Terms: SERVICIOS / MERCADEO/ MERCADOTECNIA Dewey Class. No.: 658.8/L944m/2015/3.11.007(a)