Roldán Zuluaga, Santiago <br/><br/>
Community management 2.0 

 - Colombia, 2016ECOE Ediciones 
 -  24 cm.xxiii, 207 páginas. ;   
<br/><br/>INTRODUCCIÓN Capítulo 1:El Community Manager:El Nuevo Líder En La Estrategia De MarketingCapítulo 2:Redes Sociales Virtuales:Del CRM Al Social CRM Capítulo 3:Desarrollo de estrategias de marca a partir del uso de redes sociales vi rtuales Capítulo 4:Clasificación y descripción de las plataformas sociales virtualesun directorio para el Capítulo 5:Gestión y rnonitoreo de una estrategia de social media marketing Capítulo 6:Principales métricas que determinan una estrategia de social media marketing 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789587713343 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8/R744/3.11.017(a)