TY - BOOK AU - Roldán Zuluaga,Santiago TI - Community management 2.0 SN - 9789587713343 U1 - 658.8/R744/3.11.017(a) PY - 2016/// CY - Colombia N1 - INTRODUCCIÓN Capítulo 1:El Community Manager:El Nuevo Líder En La Estrategia De MarketingCapítulo 2:Redes Sociales Virtuales:Del CRM Al Social CRM Capítulo 3:Desarrollo de estrategias de marca a partir del uso de redes sociales vi rtuales Capítulo 4:Clasificación y descripción de las plataformas sociales virtualesun directorio para el Capítulo 5:Gestión y rnonitoreo de una estrategia de social media marketing Capítulo 6:Principales métricas que determinan una estrategia de social media marketing UR - http://libreriadelau.vteximg.com.br/arquivos/ids/185941-200-300/community-management-9789587713343-ecoe.jpg ER -