TY - BOOK AU - Muñoz Benavides,Gira TI - Análisis de la calidad del servicio del Hotel Perla Verde de la Ciudad De Esmeraldas U1 - POS.318 PY - 2017/// CY - Ecuador KW - SERVICIO AL CLIENTE;CALIDAD;DIMENSIÓN DEL SERVICIO;GESTIÓN DE CALIDAD ER -