Guañuna Guerra, Verónica Lucia <br/><br/>
Análisis s de la satisfacción al cliente externo de la Empresa Valero y Valero Servicios Logísticos para mejoramiento en la calidad del servicio 

 - PUCESE - Maestría en Administración de Empresas mención Planeación 
 -  30 cm.xi, 47 páginas. ;   
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>GESTIÓN DE CALIDAD, SERVICIOS AL CLIENTE, PROCESOS DE CALIDAD, NPS, SINERGIA, MEJORAMIENTO CONTINUO
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>POS.331