TY  - BOOK
AU  - Gualpa Guaña,César Michael
TI  - Mesa  de ayuda en servicios tecnológicos a clientes basado en buenas prácticas caso:  EMPRESA VANTV”
U1  - IS.157 
PY  - 2017///
CY  - Ecuador
KW  -  / NORMAS DE CALIDAD / SOFTWARE / EMPRESA/ ATENCIÓN AL CLIENTE
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