TY  - BOOK
AU  - Cortez Quezada,Mayra
TI  - Implementación  de un proceso de gestión de incidentes caso práctico Empresa de Agua Potable y Alcantarillado EAPA San Mateo
U1  - IS.180 
PY  - 2019///
CY  - Ecuador
KW  - GESTIÓN DE INCIDENTES, ITIL, BUENAS PRÁCTICAS, TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
ER  -