Alcaide Casado, Juan <br/><br/>
Alta fidelidad : técnicas e ideas operativas para lograr la lealtad del cliente a través del servicio 

 - 239 páginas ; 24 cm. 
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<br/><br/><label>ISBN: </label>8473563050 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>SERVICIO AL CLIENTE
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.412  / Al16a