Lloréns Montes, Francisco Javier

Gestión de la calidad empresarial: fundamentos e implantación / Francisco Javier Lloréns Montes ; María del Mar Fuentes Fuentes - 286 páginas ; 24 cm. - Economía y empresa .

Bibliografía: p. 271-286

Calidad: concepto y evolución. Conceptos básicos y filosofía de la calidad total. Los gurús de la calidad. El diagnóstico de la calidad. El sistema de planificación y control de la calidad. Los programas de calidad total. Técnicas para la gestió



9788436819786


CONTROL DE CALIDAD

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