TY - BOOK AU - Lloréns Montes,Francisco Javier TI - Gestión de la calidad empresarial: fundamentos e implantación / Francisco Javier Lloréns Montes ; María del Mar Fuentes Fuentes T2 - Economía y empresa SN - 9788436819786 U1 - 658.562 CY - Madrid, España : PB - Pirámide, 2006 KW - CONTROL DE CALIDAD N1 - Bibliografía: p. 271-286; Calidad: concepto y evolución. Conceptos básicos y filosofía de la calidad total. Los gurús de la calidad. El diagnóstico de la calidad. El sistema de planificación y control de la calidad. Los programas de calidad total. Técnicas para la gestió; Administración de Empresas; Negocios y Comercio Internacional ER -