TY  - BOOK
AU  - Huidobro,José M.
TI  - Integración de voz y datos : call centers : tecnología y aplicaciones
T2  - de telecomunicaciones
SN  - 8448138503
U1  - 001.64404 
CY  - Madrid, España : 
PB  - McGraw-Hill, 2003
KW  - REDES - COMPUTACION
N1  - Ingeniería en Tecnologías de la información; Ingeniería
ER  -