TY - BOOK AU - Lovelock,Christophe TI - Mercadotecnia de servicios SN - 968880858X U1 - 658.8 CY - México D.F., México : PB - Prentice-Hall Hispanoamericana, 1997 KW - SERVICIOS - MERCADEO N1 - Administración de Empresas; Negocios y Comercio Internacional ER -