TY - BOOK AU - Senlle,Andrés TI - ISO 9000 - 2000 : Calidad en los servicios T2 - Gestión 2000.com SN - 8480886269 U1 - 658.562 CY - Barcelona, España : PB - [sin editorial], 2001 KW - CONTROL DE CALIDAD - NORMALIZACION N1 - Administración de Empresas; Negocios y Comercio Internacional ER -