TY - BOOK AU - Rosenbluth,Hal F. TI - El cliente es lo segundo. Ponga a sus empleados en primer lugar y véalos destacar SN - 8423421236 U1 - 658.3 CY - Barcelona, España : PB - Deusto, 2004 KW - RECURSOS HUMANOS - ADMINISTRACIÓN N1 - Administración de Empresas; Negocios y Comercio Internacional ER -