TY  - BOOK
AU  - Chiesa de Negri,Cos
TI  - CRM. Las cinco pirámides del Márketing relacional. Cómo atraer, vender, satisfacer y fidelizar clientes de forma rentable
SN  - 8423423263
U1  - 658.8 
CY  - Barcelona, España : 
PB  - Deusto, 2005
KW  - MERCADOTECNIA
N1  - Administración de Empresas; Negocios y Comercio Internacional
ER  -