Más allá de Seis Sigma / Joseph A. De Feo, William W. Barnard ; prólogo de Joseph M. Juran
- xxxiv, 355 páginas ; 23 cm.
Bibliografía: p. 337-341
El dilema. Los aspectos básicos de la gestión: La Trilogía de Juran. El proceso de planificación. Los procesos de control. La naturaleza del cambio radical. La creación del cambio beneficioso. Cambio radical en liderazgo. Cambios radicales en la