Hernández Castillo, Claudia <br/><br/>
Calidad en el servicio 

 - 127 páginas ; 24 cm. 
 - Manuales de hotelería .
<br/><br/>Qué es la cultura?. Cultura de calidad de servicios. Calidad total. Manejo del departamento de concierge y de atención a huéspedes. Manejo del centro de negocios 
<br/><br/>
<br/><br/><label>ISBN: </label>9786071702661 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>HOTELES - ADMINISTRACIÓN
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>647.94  / H43c