TY  - BOOK
AU  - Alonso Almeida,María del Mar
TI  - Gestión de la calidad de los procesos turísticos
T2  - Gestión turística
SN  - 9788497564359
U1  - 338.4791 
CY  - Madrid, España : 
PB  - Síntesis, 2006
KW  - TURISMO - GESTION DE CALIDAD
N1  - Bibliografía: p. 331-334; Introducción a la calidad. Principales teorías de la calidad. Costes de calidad en las empresas turísticas. Herramientas para la mejora de la calidad aplicadas al sector turístico. Diagnóstico, planificación y control de calidad en la empresa tu; Turismo; Empresas Turísticas y Hoteleras
ER  -