Heppell, Michael <br/><br/>
Cómo otorgar un servicio excepcional servicio de cinco estrellas 

 - 1a. ed. 
 - 231 páginas ; 23 cm. 
<br/><br/>el servicio estrella, los pequeños guaus, cabeza en alto, vivir de forma elagante, quejas, una oportunidad para brillar, abrazando la nueva tecnología, cuidado con el cliente silencioso 
<br/><br/>
<br/><br/><label>ISBN: </label>9786071709684 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>GESTURH
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / H411com 2012