Evans, James.
Administración y control de la calidad.
- 9a. ed.
- 697 páginas; 27 cm.
Bibliografía: p
principios de calidad, herramientas y técnicas para la calidad, más allá de la administración de la calidad: gestionar la excelencia en el desempeño
9781285069463
ENCI
658.562 / Ev15a 2014