TY - BOOK AU - Evans,James TI - Administración y control de la calidad SN - 9781285069463 U1 - 658.562 CY - México D.F., México : PB - Cengage Learning, 2014 KW - ENCI N1 - Bibliografía: p; principios de calidad, herramientas y técnicas para la calidad, más allá de la administración de la calidad: gestionar la excelencia en el desempeño; Administración de Empresas; Negocios y Comercio Internacional ER -