TY  - BOOK
AU  - Moyano Fuentes,José
TI  - Gestión de la calidad en empresas tecnológicas de TQM a ITIL
T2  - Administración
SN  - 9789588675756
U1  - 658.4013 
CY  - Bogotá, Colombia: 
PB  - Ediciones de la U, 2011
KW  - NUEVAS TECNOLOGÍAS
N1  - Bibliografía: p. 243; La calidad de la empresa en el siglo XXI, gestión de la calidad total, herramientas para la gestión de la calidad, control estadístico de procesos, nuevos enfoques en la gestión de la calidad; Administración de Empresas; Negocios y Comercio Internacional
ER  -