Gestión integral de la calidad: implantación, control y certificación
- 2a. ed.
- 356 páginas ; 23 cm.
Bibliografía: p. 355-356
La gestión de la calidad total, la gestión de la calidad y su mejora, herramientas, planificación y diseño para la calidad, el despliegue funcional de la calidad: QFD