TY  - BOOK
AU  - Reyes Gallardo,Jorge Alejandro
TI  - Software de respuesta de voz interactiva utilizando tecnología IVR
U1  - T384.6 
CY  - Ibarra, Ecuador: 
PB  - PUCE-SI, 2010
KW  - TELEFONIA - AUTOMATIZACION
N1  - Tesis; Bibliografía y sitios web: p. 183
ER  -