Orbes Caragolla, Segundo Libardo Diseño para la implantación de un centro de información para la atención a usuarios de Emelnorte S.A., Ibarra - 125 páginas : 30 cm. Tesis Bibliografía y sitios web: p. 123-124 Subjects--Topical Terms: SERVICIO AL CLIENTE Dewey Class. No.: T658.812 / Or17d