TY  - BOOK
AU  - Orbes Caragolla,Segundo Libardo
TI  - Diseño para la implantación de un centro de información para la atención a usuarios de Emelnorte S.A., Ibarra
U1  - T658.812 
CY  - Ibarra, Ecuador: 
PB  - PUCE-SI, 2011
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
N1  - Tesis; Bibliografía y sitios web: p. 123-124
ER  -