TY  - BOOK
AU  - Olmedo Espinosa,Galo Ramón
TI  - Diseño de un sistema de gestión de calidad para el Municipio de Pedro Moncayo en atención al cliente
U1  - T658.562 
CY  - Ibarra, Ecuador: 
PB  - PUCE-SI, 2012
KW  - GESTION DE CALIDAD
N1  - Tesis; Bibliografía y sitios web: p. 143
ER  -