TY  - BOOK
AU  - Enríquez Espinoza,Gustavo Paúl
TI  - Diseño e implantación de una aplicación help desk como herramienta de apoyo para el departamento de sistemas de la PUCE-SI
U1  - T005.12 
CY  - Ibarra, Ecuador: 
PB  - PUCE-SI, 2012
KW  - DESARROLLO DE SOFTWARE--ANALISIS Y DISEÑO
N1  - Tesis; Bibliografía y sitios web : p. 160-161; Ingeniería
ER  -