Chimarro Trujillo, Edgar Iván Diseño, implementación e implantación de un help desk orientado a la web que permita favorecer el soporte de la plataforma tecnológica del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de cantón Cayambe - 149 páginas : 30 cm. Tesis Bibliografía y sitios web: p. 148-149 Subjects--Topical Terms: DESARROLLO DE SOFTWARE--ANALISIS Y DISEÑO Dewey Class. No.: T005.12 / C44d