TY  - BOOK
AU  - Gordillo Artieda,Germánico Gabriel
TI  - Importancia de la atención al cliente en una empresa de distribución de energía eléctrica caso Emelnorte
U1  - T658.812 
CY  - Ibarra, Ecuador: 
PB  - PUCE-SI, 2014
KW  - CALIDAD DEL SERVICIO
N1  - Tesis; Bibliografía y sitios web : p. 157-159
ER  -