TY  - BOOK
AU  - Enríquez Guamaní,Jorge Mauricio
TI  - La calidad de atención al cliente en el área de recepción de agencias de viajes del cantón Otavalo
U1  - T647.94 
CY  - Ibarra, Ecuador: 
PB  - PUCE-SI, 2014
N1  - Tesis; Bibliografía: p. 143-144; Empresas Turísticas y Hoteleras
ER  -