TY  - BOOK
AU  - Tinajero Castelo,Pamela Estefanía
TI  - La calidad de atención al cliente en el área de room service en los hoteles del cantón Ibarra
U1  - T647.94 
CY  - Ibarra, Ecuador: 
PB  - PUCE-SI, 2014
N1  - Tesis; Bibliografía: p. 214-215; Empresas Turísticas y Hoteleras
ER  -