Chicaiza Almachi, Byron Santiago Automatización del modelo de gestión estratégica basado en un cuadro de mando integral en el Servicio Integrado de Seguridad ECU 911 Centro Zonal Ibarra - 95 páginas ; 30 cm. Tesis Bibliografía: p.84 Dewey Class. No.: T005.3 / C5329a 2018