Grande Esteban, Ildefonso
Marketing de los servicios /
Ildefonso Grande Esteban
- 4a. Edición
- Madrid : ESIC, 2005
- 399 páginas ; 24 cm
- Libros profesionales de empresa .
Bibliografía: p. [391]-399
8473563972
Servicio al cliente
Mercadeo de servicios
658.812 / G763m1