Grande Esteban, Ildefonso  <br/><br/>
Marketing de los servicios / 
Ildefonso Grande Esteban 
 - 4a. Edición 
 - Madrid :  ESIC,  2005 
 - 399 páginas ;  24 cm 
 - Libros profesionales de empresa .
<br/><br/>Bibliografía: p. [391]-399 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8473563972 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicio al cliente<br/>Mercadeo de servicios
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / G763m1