TY  - BOOK
AU  - Rubalcaba Bermejo, Luis,
AU  - Cortijo Larriba, Laura
TI  - Economía y gestión de la experiencia cliente
T2  - Empresa y Gestión
SN  - 978-84-368-4276-0
U1  - 658.812 
PY  - 2020///
CY  - Madrid
PB  - Pirámide
KW  - Servicio al cliente
KW  - Relaciones con los clientes
KW  - Mercadeo
N1  - Bibliografía: páginas 177-182
ER  -