Design for six sigma for service /
Kai Yang.
- 1 online resource (xi, 452 pages) : illustrations
Includes bibliographical references (p. 431-435) and index.
9780071445559
Industrias de servicios--Gestión Six sigma (Norma de control de calidad) Industrias de servicios--Control de calidad--Métodos estadísticos Control de calidad--Métodos estadísticos