TY - BOOK AU - Dale Carnegie Training TI - Las 5 habilidades esenciales para tratar con las personas : cómo ser asertivo, escuchar a los demás y resolver los conflictos SN - 978-958-8662-21-3 U1 - 158.2/D152c PY - 2011/// CY - Bogotá, Colombia] PB - Sudamericana KW - ASERTIVIDAD (PSICOLOGIA) KW - COMUNICACION KW - COMUNICACION INTERPERSONAL KW - RELACIONES HUMANAS ER -