Anderson, Kristin. <br/><br/>
CRM para directivos / Kristin Anderson ; Carol Kerr 

 - Madrid, Espaņa   McGraw-Hill  2003 
 - xvi, 187 p.     21 cm 
 - 3262 .
<br/><br/><label>ISBN: </label>84-481-3915-1 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>EMPRESAS - SERVICIO AL CLIENTE<br/>GESTION DE NEGOCIOS
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.4/An23c