TY  - BOOK
AU  - Barquero Cabrero,José Daniel,coord.
TI  - Marketing de clientes : ¿quién se ha llevado a mi cliente?
SN  - 978-84-481-5614-5
U1  - 658.4/B269m/2007 
PY  - 2007///
CY  - Madrid, España 
PB  - McGraw-Hill
KW  - GESTION DE NEGOCIOS
KW  - MERCADOTECNIA
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
N1  - Bibliografía: p. 279-302
ER  -