TY  - BOOK
AU  - Oakland, John S.
AU  - Porter, Leslie J.
TI  - Administración por calidad total / 
SN  - 968-26-1098-2
U1  - 658.4 
PY  - 2000///
CY  - México, D.F.
PB  - Compañía Editorial Continental
KW  - Administración de empresas
KW  - Calidad total
N1  - Bibliografía: p. [377]-383
ER  -