TY  - BOOK
AU  - Riverola, Josep,
AU  - Muñoz-Seca, Beatriz
TI  - El diseño de procesos y la reducción del tiempo de servicio / 
T2  - Biblioteca IESE de Gestión de Empresas
SN  - 84-413-0768-7
U1  - 658.4 
PY  - 1997///
CY  - Barcelona
PB  - Folio
KW  - Administración de empresas
KW  - Reingeniería
N1  - Incluye bibliografía
ER  -