Summers, Donna C. S., Administración de la calidad Donna C. S. Summers - Naucalpan de Juárez : Pearson Educación, 2006 - xiv, 409 p. : il. ; 24 cm. Bibliografía: p. 392-400 ISBN: 970-26-0813-9 Subjects--Topical Terms: Administración de empresasCalidad total Dewey Class. No.: 658.4 / Su64a