TY - BOOK AU - Summers, Donna C. S., TI - Administración de la calidad SN - 970-26-0813-9 U1 - 658.4 PY - 2006/// CY - Naucalpan de Juárez PB - Pearson Educación KW - Administración de empresas KW - Calidad total N1 - Bibliografía: p. 392-400 ER -