TY  - BOOK
AU  - Ramírez Cavassa, César
TI  - Calidad total en las empresas turísticas / 
T2  - Trillas Turismo
SN  - 978-968-24-6541-3
U1  - 338.4791068 
PY  - 2008///
CY  - México D.F.
PB  - Trillas
KW  - Empresas turísticas
KW  - Administración
KW  - Calidad total
N1  - Bibliografía: p. 113
ER  -