Valls, Josep-Francesc Gestión de empresas de turismo y ocio : el arte de provocar la satisfacción / Josep-Frances Valls - Barcelona : Gestión 2000, 2000 - 220 p. : il. ; 23 cm Bibliografía: p. 211-217 ISBN: 8480889675 Subjects--Topical Terms: Empresas turísticasTurismo--Aspectos económicos Dewey Class. No.: 338.4791068 / V245g