TY  - BOOK
AU  - Alexander Servat,Alberto G..
TI  - Calidad : metodología para documentar el ISO 9000 versió 2000
SN  - 970-26-0599-7
U1  - 658.568/Al27c 
PY  - 2005///
CY  - México, México 
PB  - Pearson Educación
KW  - CONTROL DE CALIDAD - NORMAS
KW  - NORMALIZACION
N1  - Incluye bibliografía
ER  -