Berry, Thomas H Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total - Bogotá, Colombia McGraw-Hill 1996 - xviii, 205 p. 25 cm - Nuevos Temas Empresariales . ISBN: 958-600-494-5 Subjects--Topical Terms: CALIDAD TOTALGERENCIA Dewey Class. No.: 658.568/B459co